Vaši zákazníci se vždy dovolají. Máte vyřešeno.
Hovory, e-maily, chat, reklamace — převezmeme kompletní zákaznickou linku.
Poznáváte se?
Zákazníci se nedovolají a odcházejí ke konkurenci
E-maily se hromadí a odpovědi přicházejí pozdě
Chat na webu nikdo neobsluhuje
Nemáte přehled, kdo co řeší a v jakém stavu to je
Jak to funguje
Tři jednoduché kroky a máte vyřešeno.
Konzultace zdarma
30 minut stačí. Zmapujeme, co vás zatěžuje, a navrhneme řešení na míru.
Nastavení na míru
Propojíme se s vaším CRM, e-mailem a procesy. Připravíme tým.
Komunikace běží
Do 48 hodin máte svou virtuální asistentku. Vy se věnujete tomu, co vydělává.
Co říkají klienti
„Zákazníci se vždy dovolají. Nemusím řešit, kdo zvedne telefon."
— Majitel e-shopu
„Komunikace běží i během dovolené. Konečně mám klid."
— Jednatel servisní firmy
Co převezmeme
Konkrétní úkony, které za vás zajistíme.
Zákaznická linka
Zvedáme hovory, řešíme dotazy, kvalifikujeme zájemce.
E-mailová podpora
Rychlé odpovědi na dotazy a požadavky zákazníků.
Live chat
Okamžitá pomoc zákazníkům přímo na webu.
Reklamace a follow-up
Kompletní vyřízení reklamací a systematický follow-up.
Správa ticketingu a CRM
Štítky, statusy, historie — vždy víte, co se děje.
Co získáte
Žádný ztracený zákazník
100% dostupnost pro příchozí hovory a dotazy.
Spokojenější zákazníci
Rychlé odpovědi a profesionální přístup.
Plná kontrola
Reporty a CRM data vám dávají přehled.
Časté dotazy
Chcete mít jistotu, že je to vyřešené?
Převezmeme komunikaci a administrativu pro vás jako zákaznická komunikace. Vy se věnujte tomu, co vydělává.